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時間：2017-08-28 08:54:38 編輯：本站整理 28759
針對海底撈后廚事件的發(fā)生，很多人都原諒了海底撈，甚至表示對其服務(wù)以及公關(guān)危機(jī)處理的方式一些人很是贊賞。那么，海底撈會員卡怎么辦？海底撈會員卡有什么用？
1、用戶通過海底撈官網(wǎng)、海底撈APP、海底撈微信賬號、店內(nèi)點(diǎn)餐PAD任意一種方式注冊，成為海底撈會員;
2、會員抽獎，會員每天都能參加砸金蛋活動，抽取到的獎品到店兌換，每一天只能砸一次(只能加入會員才能參加)。
積分簽到，會員每天都能點(diǎn)擊簽到掙取積分，連續(xù)簽到五天額外贈送五分，會員充值，充值送金幣活動
會員(即海底撈會員)可以享受以下權(quán)益
1、 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號：會員可以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號，減少現(xiàn)場等位時間;
2、積分兌好禮：會員可憑借賬戶內(nèi)的積分，實時在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動，兌換后積分相應(yīng)扣減;
3、會員專屬活動：會員有機(jī)會參與為會員推出的系列互動活動。
積分獲取
1、就餐時使用會員號(注冊手機(jī)號)登陸PAD，結(jié)賬后可以獲得積分。
2、 會員每消費(fèi)1元錢，可以積1分。PAD會提示支付成功并顯示消費(fèi)金額、本次積分、總積分信息。
積分有效期
1、積分有效期最長不超過2年(按自然年計算)，本自然年度產(chǎn)生的積分在下一自然年度12月31日前持續(xù)有效。
2、在第2個自然年度末，系統(tǒng)會對會員上一個自然年度產(chǎn)生的未使用的積分自動清零，以此類推。
例如：2016年1月1日至2016年12月31日產(chǎn)生的積分，將在2017年12月31日自動清零。
3、注：2015年12月31日前所有會員的歷史積分，全部統(tǒng)一在2017年12月31日自動清零。
如何使用積分
1、線下：可在海底撈任何門店登錄點(diǎn)餐PAD參與禮品兌換活動。
2、線上：登陸海底撈官網(wǎng)、海底撈、海底撈支付寶服務(wù)窗、海底撈APP參與禮品兌換活動。
會員等級規(guī)則
一星顧客：注冊成為海底撈會員并產(chǎn)生積分，即為一星顧客;
二星顧客：一個月內(nèi)消費(fèi)2次或一個月消費(fèi)800積分的為二星級顧客;
三星顧客：兩個月內(nèi)消費(fèi)8次或兩個月消費(fèi)3000積分的為三星級顧客;
四星顧客：三個月內(nèi)消費(fèi)12次或三個月消費(fèi)10000積分的為四星級顧客;
五星顧客：四個月內(nèi)消費(fèi)16次或四個月消費(fèi)30000積分的為五星會員。
會員降級規(guī)則
按用戶最后消費(fèi)日算起，如連續(xù)6個月內(nèi)無任何最新消費(fèi)記錄，則自動降一個級別，降級后如連續(xù)6個月內(nèi)仍無任何最新消費(fèi)記錄，則自動再次降一個級別，以此類推。
首先，大家都知道，海底撈的客戶很多，去了以后等了兩個小時也沒有不耐煩，就是他們可以讓大家免費(fèi)的下棋，店里有充足的跳棋象棋，軍旗，棋牌牌，塞子，等等。還有免費(fèi)的美甲的擦鞋，在等待的時候，他們過得很快樂，所以大家愿意等。
其次，在剛剛坐下的時候，每個人都會有免費(fèi)的水果和飲料，所以，在服務(wù)過程中及時有一點(diǎn)不好，客人也能包容，再次最后，如果菜品有問題，可以打折，相信很多人也就算了。
最后，會有定期的生日禮品，免費(fèi)送餐等等，這些結(jié)合起來，相信，沒有人會拒絕，到海底撈享受的就是一種服務(wù)
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